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CI SONO DELLE DATE DI PARTENZA?

Si, dai un’occhiata al nostro sito per vedere le date di partenza.

I TOUR SONO GARANTITI?

Si, garantiamo che tutti i tour partano, con un minimo di 2 persone. Tuttavia nel caso non si raggiungano le 6 persone proponiamo la formula “semi guidato” in cui la nostra guida sarà con voi 3 giorni su 6, mentre il resto del tempo sarete in autonomia utilizzando il GPS

CHI SONO LE GUIDE?

Per una nostra politica interna ci avvaliamo solo di guide locali. Oltre a guidarti sul percorso e a scandire i ritmi della giornata, ti daranno informazioni culturali e di costume sulla nostra regione.

DA QUANTE PERSONE È FORMATO UN GRUPPO?

Minimo 6 e massimo 16. Oltre questa soglia dividiamo il gruppo in due e assegniamo una guida ad ogni sotto gruppo che si muoverà autonomamente.

CHE LINGUA SI PARLA DURANTE I TOUR GUIDATI?

Normalmente la lingua utilizzata è l’inglese. Nel caso però dovesse esserci una maggioranza di francofoni o ispanofoni, si utilizzerà quella come prima lingua e l’inglese come seconda. Ad ogni modo tutte le nostre guide parlano inglese e alcune di loro anche francese, spagnolo e tedesco.
 

QUAL È LA DIFFERENZA TRA IL TOUR CLASSICO E IL TOUR ENOGASTRONOMICO?

Sono abbastanza simili: l'itinerario e il tipo di strade sono le stesse. La differenza principale è il livello delle strutture ricettive: nel tour enogastronomico ci sono strutture 4* (ville, agriturismi e hotel di charme), mentre nel tour classico, prenotiamo hotel 3* e B&B. Inoltre, nel tour enogastronomico ci sono 5 cene in ristoranti gourmet e 5 degustazioni (direttamente dai produttori di formaggio, di vino, dal fornaio, etc.. ). Il tour enogastronomico nel Salento ha un giorno in più.

NEL TOUR AUTOGUIDATO, COME TROVO IL PERCORSO?

Se scegli il tour autoguidato, ti forniamo l’accesso gratuito all’applicazione RIDE WITH GPS con all’interno le tracce del viaggi prenotato. Sono tracce che abbiamo studiato nel corso degli anni, principalmente su strade secondarie e che attraversano i punti più belli della Puglia. Durante il briefing, il giorno del tuo arrivo qui, ti insegneremo a utilizzare l’applicazione: è una cosa piuttosto facile anche se non sei avvezzo alla tecnologia (ma chi non lo è, ormai?)
Insieme alle tracce, ti forniamo anche un road book che contiene informazioni storico-culturali e suggerimenti gastronomici, e una mappa dettagliata della regione ed un portacellulare da manubrio.
Possiamo anche inviare i circuiti via e-mail, se desidera scaricarli e utilizzarli sul dispositivo preferito.

COSA SUCCEDE SE HO UN PROBLEMA DURANTE IL PERCORSO?

Garantiamo assistenza h 24. Ti sarà fornito un numero di emergenza che puoi contattare durante il tuo soggiorno. Se hai un problema durante la giornata in poche decine di minuti siamo in grado di essere lì. Per le forature dovresti essere in grado di ripararle autonomamente (vi forniamo un kit), mentre per il resto dei problemi meccanici interveniamo noi.

CI SONO DEI GIORNI DI FISSI DI PARTENZA? POSSO INIZIARE IL TOUR QUALE GIORNO VOGLIO?

Per questioni ambientali (ovvero, non dover portare bagagli solo per te) e logistiche sarebbe meglio che il tuo giorno di arrivo fosse il venerdì o il sabato (per il tour Salento) e la domenica (per il tour da Matera). Se proprio non puoi, possiamo anche organizzarlo in giorni diversi, ma ha un costo aggiuntivo (normalmente 100€ per persona).
 

COME POSSO PRENOTARE?

Richiedi un preventivo personalizzato, tramite mail o l’apposito modulo sul sito. Ti arriverà un programma dettagliato del viaggio – normalmente entro 48 ore. Per confermare la prenotazione dovrai versare un anticipo del 25% sul costo totale. Qualche giorno dopo la prenotazione riceverai la lista degli hotel dove pernotterai.

COME POSSO PAGARE?

La caparra (25%) tramite bonifico bancario. Il saldo (75%) dovrà essere pagato prima dell'arrivo (sempre tramite bonifico) oppure una volta arrivati ​​qui (in contanti). È possibile pagare anche con carta di credito, ma solo in loco. In qual caso le commissioni sono a vostro carico.

CON QUANTO ANTICIPO DEVO PRENOTARE?

In genere, consigliamo di prenotare almeno un mese prima della data di partenza. Se possibile anche di più. Questo rende più facile trovare disponibilità negli hotel e ci lascia tutto il tempo per organizzare il tuo viaggio con calma e cura. Siamo, tuttavia, flessibili nel confermare le richieste dell'ultimo minuto, ma questo può compromettere la scelta dell'alloggio a causa della disponibilità - soprattutto quando la data scelta è vicina all'alta stagione.

COSA SUCCEDE SE NON POSSO VENIRE DOPO AVER PRENOTATO IL TOUR?

Prima di tutto, ci dispiace sempre quando qualcuno cancella il tour, ma sappiamo che a volte può succedere.
Tutto dipende da quanto tempo prima della data di arrivo si annulla il viaggio:
- 90 giorni prima dell'arrivo il costo di cancellazione è del 25% sul totale della prenotazione;
- 30 giorni prima dell'arrivo, il costo di cancellazione è del 50% del totale della prenotazione;
- 2 giorni prima dell'arrivo, il costo di cancellazione è del 75% del totale della prenotazione.
Ad ogni modo nel caso tu fossi impossibilitato a venire possiamo emettere un voucher dell’importo pagato che potrà essere utilizzato nei 24 mesi successivi alla cancellazione.
 

CHE TIPO DI BICI SI POSSONO AFFITTARE?

Forniamo principalmente biciclette ibride, adatte a tutti i tipi di strade sia asfaltate e sterrate. La nostra flotta è composta principalmente da Velodeville Sport L100, Bianchi Spillo e Specialized. Forniamo anche, su richiesta, Ebike. Se vuoi saperne di più sulla nostra flotta, dai un'occhiata alla pagina specifica "Le nostre bici". Su richiesta possiamo anche affittare bici da strada, MTB, e Gravel.

CHE AUTONOMIA HANNO LE BICI ELETTRICHE?

Si tratta di bici che hanno un’autonomia nominale di 80km. Dunque, sempre maggiore che i nostri percorsi più lunghi. Inoltre, se usate in maniera oculata possono durare anche molto di più. È praticamente impossibile che si scarichino durante il percorso.

CHE TIPO DI ATTREZZATURE FORNITE INSIEME ALLE BICI?

Insieme con le biciclette forniamo caschi, borse laterali, lucchetti e un marsupio da mettere sul manubrio. Per i viaggi, queste attrezzature sono sempre comprese nel costo del noleggio bici

FORNITE KIT DI RIPARAZIONE CON LE BICI ?

Nel noleggio della bicicletta è sempre incluso un kit di riparazione per consentirti di eseguire una riparazione di base.

QUANTO È CAPIENTE LA BORSA CHE FORNITE?

Normalmente 20 LT, quindi è sufficiente portare ciò che serve durante la giornata (asciugamano, costume da bagno, macchina fotografica, maglietta di ricambio).

FORNITE BICI TANDEM?

Sì, ne abbiamo uno a disposizione.

POSSO PORTARE LA MIA BICI?

Si, certo. Ma normalmente non ne vale la pena, a meno che tu non ci tenga particolarmente. Disponiamo di ottime biciclette che vengono controllate ogni settimana dai nostri meccanici e che sono particolarmente adatte al tipo di viaggio che offriamo.

POSSO PORTARE I MIEI PEDALI?

Sì, l’importante è dircelo in anticipo.

QUANDO SI RICEVONO LE BICI E IL GPS?

Il giorno prima di iniziare il tuo tour, incontrerai qualcuno del nostro staff nel tuo primo hotel o nel nostro ufficio per un briefing - dove ti forniremo le biciclette con il resto dell’attrezzatura, il GPS, una guida con informazioni culturali e logistiche relative al tour e una mappa dettagliata della regione.

ESISTE UN'ASSICURAZIONE BICI?

No, purtroppo non abbiamo un'assicurazione contro il furto. Ma come noterete, la bicicletta non è molto appetibile per i nostri ladri, quindi durante il giorno basta assicurarsi che sia legata bene con il lucchetto (che forniamo noi), mentre durante la notte le potete tenere nelle aree adibite e sicure dei vostri alberghi e B&B.

FORNITE BICI PER BAMBINI?

Disponiamo di biciclette delle misure 20, 24 e 26, adatte a bambini e ragazzi da 1,40 a 1,60 m. Per i più piccoli abbiamo le seguenti opzioni: la bike angel , il trolley o il seggiolino bici. Se pensate di fare un viaggio con i vostri piccoli, date un’occhiata al nostro Tour per famiglie .
 

COME ARRIVARE DA BRINDISI/BARI AEROPORTO?

Se arrivate a Brindisi, c’è una navetta che porta nella città di Lecce (40’ – 6€), potete controllare gli orari qui: Aeroporti Di Puglia Una volta alla stazione degli autobus, camminate circa 20 minuti o prendete un taxi (ca. 10€) per raggiungere il centro e quindi il vostro albergo. Un’altra opzione è di prendere un bus dall’aeroporto fino alla stazione centrale di Brindisi (10 minuti, 1.20€) e poi il treno per lecce (30’, 5€ circa in base al tipo di treno che prendete). Possiamo, infine, anche organizzare un transfer privato (costo 30€ a persona, 40’ ca).
Se arrivi a Bari, è molto facile arrivare a Lecce con il treno. C’è un treno diretto da Bari aeroporto alla stazione di Bari Centrale (15’, 5€) e dopo un treno diretto dalla stazione di Bari a Lecce (1h45’ – 10€ se prendete il treno regionale, 1h20’ – 19€ se prendete il treno ad alta velocità). Generalmente, le strutture che utilizziamo sono a 10 minuti a piedi dalla stazione. In tutto, ci voglio dalle 2h30’ alle 4h, dipende anche dalle coincidenze dei treni. Possiamo organizzare, anche, un transfer privato dall’aeroporto di Bari al vostro primo albergo (1h30’, 75€ a persona).

COME ARRIVARE DA BRINDISI/BARI A MATERA?

Dall’aeroporto di Bari potete prendere un bus, appena fuori l’aeroporto, “Pugliaairbus” (1h15’ – 3€ a tratta) e potete controllare qui gli orari: Aeroporti Di Puglia Oppure, potete raggiugere la stazione di Bari tramite il treno (15’, 5€) e da lí prendere un treno per Matera (1h50’, a partire da 5€) e potete vedere qui gli orari: Ferrovie Appulo Lucane NB: NON CI SONO CORSE LA DOMENCA!
Infine, Possiamo anche organizzare un transfer privato (1h ca, 55€ a persona). Dall’aeroporto di Brindisi, bisogna prendere un bus fino all’aeroporto di Bari (1h40’ - 10€ one way with Pugliairbus) e poi prendere un bus fino a Matera con Pugliairbus (1h15’ - 3€ one way) e potete controllare qui gli orari: Aeroporti Di Puglia. Un’alternativa, sarebbe di prendere un treno dalla stazione di Brindisi alla stazione di Bari e fare un cambio per prendere il treno per Matera (1h50’, from 5€), potete controllare qui gli orari: Ferrovie Appulo Lucane . Possiamo anche organizzare un transfer provato dall’aeroporto di Brindisi al tuo albergo a Matera.

SE VENGO CON LA MACCHINA, CI SONO PARCHEGGI CUSTODITI A LECCE?

C'è un parcheggio privato al coperto che costa € 18 al giorno. C'è un altro parcheggio - vicino all'università - al costo di €8 al giorno. Si tratta sempre di un parcheggio custodito ma all’aperto.
 

CON QUANTO ANTICIPO DOVREI PRENOTARE L’ESCURSIONE?

Sarebbe preferibile almeno un giorno prima, perché abbiamo bisogno di tempo per organizzare la logistica e - dove prevista – prenotare la degustazione.

COME POSSO PRENOTARE L’ESCURSIONE?

L’attività giornaliera è prenotabile dal sito, utilizzando il calendario, scegliendo la data disponibile e si procede la pagamento. Una Vi arriverà – poi – una mail di conferma con tutti i dettagli. Oppure, potete scriverci una mail o utilizzare il modulo dedicato. Di solito rispondiamo entro 24h.

COSA È INCLUSO NEL PREZZO?

Dipende dal tipo di escursione. Per tutte le attività è sempre inclusa la guida locale, l’affitto della bici con accessori. In alcune, è inclusa anche una degustazione o un pranzo. Date un’occhiata alle nostre attività giornaliere e scegliete quella che vi piace di più!

LE ESCURSIONI SONO PRIVATE?

Le nostre escursioni sono aperte e quindi si possono iscrivere più persone, Se volete organizzare un’escursione privata, con i vostri amici o la vostra famiglia, potete contattarci tramite mail e vi faremo un preventivo.

IN CHE LINGUA SONO LE ESCURSIONI?

Le nostre guide sono di madrelingua italiana e parlano inglese, spagnolo, francese e tedesco. La lingua parlata durante l’escursione dipende dalla maggioranza di partecipanti provenienti da una specifica nazionalità. Ma, le nostre guide fanno sempre in modo che le informazioni siano chiare a tutti.

C’É UN NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI?

Si, perché l’escursione possa partire c’è bisogno di almeno 2 partecipanti.